L’équipement des sociétés en ordinateurs (y compris en smartphones), en connexion à Internet, site web, ainsi que leurs pratiques du numérique (achat et vente en ligne), varient encore aujourd’hui selon leur taille, même si ces disparités se réduisent.

En 2016, 17 % des très petites entreprises (TPE), et parmi elles 23 % des unités légales sans salarié, n’utilisent pas d’ordinateurs ni de smartphones. De même, 19 % des TPE n’ont pas d’accès à Internet. Entre 2012 et 2016, la part des TPE non équipées d’ordinateurs ou de smartphones a diminué de 7 points. A contrario, les sociétés de 10 personnes ou plus sont toutes équipées d’au moins un ordinateur ou d’un smartphone avec un accès à Internet (figure 1).

La connexion mobile à Internet se développe depuis 2012 pour toutes les unités légales quelle que soit leur taille, le plus souvent en complément d’une connexion fixe. En 2016, 62 % des sociétés de 10 personnes ou plus et 52 % des TPE disposent d’une connexion mobile (figure 2). Quasiment toutes les sociétés de 250 personnes ou plus fournissent des appareils portables connectés à Internet à leurs employés, alors que moins d’un tiers des TPE le font.

En 2016, la visibilité des TPE sur Internet reste limitée : une sur trois seulement possède un site web, contre deux sociétés de 10 personnes ou plus sur trois et plus de neuf sur dix pour les sociétés de 250 personnes ou plus (figure 3). Néanmoins, leur présence sur le Web s’accroît : en 2012, une TPE sur quatre avait un site web. Les TPE sans salarié sont encore moins visibles sur Internet. Seulement une sur cinq a un site et leur présence sur le Web n’évolue guère depuis 2012.

Quand elles disposent d’un site internet, les trois quarts des sociétés et entreprises individuelles, quelle que soit leur taille, y décrivent les biens et services qu’elles fournissent ou affichent les prix qu’elles pratiquent. Près de la moitié y donnent le lien vers les médias sociaux sur lesquels elles sont présentes. Certaines utilisent leur site internet pour commercialiser leurs produits. La réception de commandes via le Web est toujours peu répandue pour les TPE : en 2015, seulement 6 % d’entre elles ont reçu des commandes en ligne (sur leur site ou sur une place de marché). Cette proportion n’évolue pas depuis 2011. L’écart se creuse avec les sociétés de 10 personnes ou plus : 16 % d’entre elles ont reçu des commandes par le Web en 2015 (+ 5 points depuis 2011). En revanche, les achats en ligne se sont considérablement développés, en particulier pour les TPE qui, en 2015, sont deux fois plus nombreuses qu’en 2011 à faire des achats en ligne. En 2015, la moitié des sociétés ont recours à cette pratique.

La présence des sociétés et entreprises individuelles sur les médias sociaux croît aussi fortement avec leur taille. En 2016, seulement 27 % des TPE ont un profil sur un réseau social, un blog d’entreprise ou partagent du contenu sur un site multimédia comme YouTube ou SlideShare, contre 36 % des unités de 10 personnes ou plus, et jusqu’à 62 % des sociétés de 250 personnes ou plus (figure 4).