En 2012, en France métropolitaine, la fréquentation touristique est stable dans les hôtels par rapport à 2011 (198,4 millions de nuitées) tandis qu’elle diminue de 1 % dans les campings. Les autres hébergements collectifs touristiques accueillent 92,5 millions de nuitées en 2012. Leur fréquentation est en légère progression (+ 0,6 % par rapport à 2011). Cette hausse concerne exclusivement les résidences hôtelières de tourisme, dont le taux d’occupation est néanmoins contraint par l’offre croissante de lits, en particulier en zone urbaine. Globalement, la fréquentation des hébergements touristiques est stable avec 396,6 millions de nuitées en 2012.

Face aux attentes d’une clientèle de plus en plus exigeante en terme de confort, les hébergements ayant fait le choix de la qualité et de l’adaptation aux nouvelles normes de classement bénéficient d’une fréquentation supérieure aux autres. Dans les campings, l’attrait des emplacements équipés se confirme (+ 1,2 %) au détriment des emplacements nus (– 2,7 %). Cette demande de qualité s’est également traduite par l’engouement pour les chaînes hôtelières, aux normes standardisées, plus facilement identifiées par les clients. Leur taux d’occupation est supérieur à celui des hôtels indépendants (65,1 % contre 56,3 %).

Les Européens constituent la principale clientèle étrangère des hôtels (70 % des nuitées étrangères) et plus encore des campings (99,8 %). Leur fréquentation est stable par rapport à 2011, mais elle reste marquée par la crise dans les hôtels (– 12,7 % par rapport à 2007). La fréquentation des hébergements hôteliers par la clientèle extra-européenne atteint un nouveau record en 2012 avec 20,7 millions de nuitées, soit une hausse de 9,7 % par rapport à 2011. Les séjours de la clientèle américaine, en forte progression dépasse pour la première fois les dix millions de nuitées, en raison de l’afflux des touristes en provenance des États-Unis, premiers contributeurs à la hausse des nuitées étrangères. Avec 10 % de nuitées supplémentaires, la clientèle asiatique est, elle aussi, toujours plus présente dans les hôtels, plus particulièrement en provenance du Proche et Moyen-Orient, suivie de la Chine et du Japon.

Les recettes du tourisme international atteignent en 2012 le chiffre record de 837 milliards d’euros, en progression de 4 % en valeur réelle. Cette hausse s’accompagne d’une augmentation équivalente des arrivées de touristes internationaux. Entre 2011 et 2012, le nombre de séjours de touristes internationaux en France augmente de 2,1 %. La France accueille ainsi 8 % de l’ensemble des arrivées internationales mondiales, et 5 % des recettes, soit 41,7 milliards d’euros. La France figure toujours au premier rang pour le nombre de séjours de touristes internationaux, et se classe troisième pour les recettes. Les États-Unis occupent le premier rang au titre des recettes et le deuxième rang pour les séjours.