Services aux entreprises : un emploi sur huit du secteur marchand

Nettoyage des bâtiments, activités juridiques et comptables, services liés à la sécurité, programmation et conseil informatique, activités liées à l’emploi, architecture, études et analyses techniques, publicité, location de véhicules, conseil de gestion… le secteur des « services aux entreprises » regroupe des activités de service hétérogènes dont le point commun est un chiffre d'affaires provenant en majorité des ventes de produits à des entreprises ou des administrations.

Ces activités représentent 157 000 salariés dans la région Grand Est en 2017, soit 12,5 % de l’emploi salarié marchand. Plus de la moitié travaillent dans des établissements dont l’activité principale consiste à fournir des services administratifs et de soutien. Les activités spécialisées, scientifiques et techniques regroupent quant à elles un tiers des salariés du secteur et les activités informatiques 9 %.

La taille des unités productives varie fortement entre ces trois sous-secteurs. Ainsi, les salariés des petites et moyennes entreprises sont minoritaires dans les services administratifs et de soutien et les services informatiques tandis qu’ils représentent plus des deux tiers des effectifs des activités spécialisées, scientifiques et techniques, au sein desquelles exercent en outre de nombreux travailleurs indépendants (encadré).

Les services aux entreprises sont sous-représentés dans la région : leur poids dans l’emploi salarié de la sphère marchande y est en effet inférieur de 1,5 point au niveau de la province et de 4,6 points à celui de la métropole. L’Île-de-France se démarque nettement des autres régions, avec 24 % des salariés employés par les établissements de ce secteur.

Le poids des services aux entreprises est relativement faible dans le Grand Est parce que les activités relevant de l’informatique et des activités spécialisées, scientifiques et techniques sont globalement sous-représentées dans la région (figure 1). Les services informatiques, en particulier, ne regroupent que 9 % des salariés relevant des services aux entreprises contre 14 % à l’échelle de la province. De ce fait, leur poids régional dans l’emploi marchand est près de deux fois moindre qu’en moyenne métropolitaine hors Île-de-France. En revanche, les services administratifs et de soutien sont légèrement surreprésentés dans la région, principalement du fait du poids important des services d’entretien des bâtiments.

Cette répartition de l’emploi spécifique à la région explique en partie pourquoi, comparés à leurs homologues de province, les salariés des services aux entreprises du Grand Est exercent plus fréquemment un emploi d’ouvrier ou d’employé (+ 8 points). En effet, les services administratifs et de soutien se singularisent au sein de l’ensemble du secteur avec une très forte proportion d’employés et d’ouvriers parmi les salariés (figure 2). Les femmes y sont majoritaires (58 % des salariés). La rémunération des salariés exerçant ces professions est souvent relativement faible, notamment du fait de la fréquence des temps partiels et des contrats de courte durée — en moyenne, le salaire effectivement perçu est même inférieur au salaire minimum pour un temps plein. Dans les établissements dont l’activité principale appartient aux activités spécialisées, scientifiques et techniques et surtout aux activités informatiques, les emplois de cadres et de professions intermédiaires sont les plus fréquents.

De 2008 à 2017, dans un contexte régional de net recul de l’emploi salarié marchand, les effectifs des établissements du secteur des services aux entreprises sont en croissance, à un rythme toutefois sensiblement plus faible que la moyenne de la métropole hors Île-de-France. Dans le Grand Est comme ailleurs, les activités de services aux entreprises se concentrent dans les zones où l’activité économique est la plus importante. Les zones d’emploi de Strasbourg, Nancy, Metz, Mulhouse et Reims rassemblent ainsi les deux tiers des salariés du secteur, contre la moitié des salariés tous secteurs confondus. Or, dans le cas des activités spécialisées, scientifiques et techniques et surtout des activités informatiques, la concentration spatiale de l’activité tend à se renforcer. Ainsi, pour ces activités, la zone d’emploi de Strasbourg contribue à elle seule pour moitié à l’augmentation de l’effectif salarié des établissements de la région entre 2008 et 2017.

Cependant ces évolutions ne sont pas uniformes. La domination des zones les plus peuplées n’empêche pas un dynamisme prononcé des services aux entreprises dans des zones d’emplois plus petites comme Forbach, Épernay — croissance des établissements offrant des services de nettoyage, liés à des grands groupes ou à des PME dynamiques — ou Romilly-sur-Seine avec une croissance des activités spécialisées. De même, selon les activités, l’emploi salarié des établissements est en hausse — édition de logiciels, programmation, comptabilité, centres d’appels — ou en baisse — publicité, architecture, nettoyage courant des bâtiments, activités juridiques. Dans ces deux derniers cas, le léger repli des effectifs salariés contraste avec le dynamisme de l’emploi non salarié.