L’évaluation de l’insertion professionnelle après un passage en contrat aidé fait régulièrement l’objet de travaux empiriques [méta-analyse de Ouvrir dans un nouvel ongletCard et al., 2015 ; Ouvrir dans un nouvel ongletBenoteau, 2015]. La plupart des évaluations sur ce type de contrat concluent à des effets nuls, voire négatifs, quant à l’insertion dans l’emploi après avoir été en contrat aidé dans le secteur non marchand. Cependant, ces études reposent souvent sur des techniques d’appariement consistant à comparer les trajectoires professionnelles de bénéficiaires de contrats aidés réellement observées à celles de demandeurs d’emploi présentant des profils proches sur la base de variables disponibles. Ces méthodes d’évaluation présentent certaines limites car la population « cible » de bénéficiaires de contrats aidés est très spécifique, et donc difficilement comparable à celle des non-bénéficiaires. La création d’un testing sur CV permet ainsi de surmonter ce problème, puisque les caractéristiques des profils fictifs sont parfaitement contrôlées.

L’objectif initial de l’étude était donc d’évaluer l’effet des contrats aidés, et plus particulièrement celui des contrats uniques d’insertion (CUI), forme de contrat aidé la plus répandue au moment de la mise en place du testing. Le choix des métiers ciblés et des profils des candidates fictives a ainsi été guidé par la volonté de reproduire au mieux la situation de demandeurs d’emploi ayant été en contrat aidé dans le métier recherché. Cependant, en règle générale, les salariés ayant bénéficié d’un contrat aidé n’indiquent pas explicitement dans leur CV le caractère aidé de leurs précédents contrats. Afin de ne pas entamer la crédibilité des CV fictifs envoyés dans le cadre de ce testing, le fait d’avoir été en contrat aidé n’est donc pas explicitement mentionné dans le CV des postulantes. Par conséquent, les résultats de ce testing sont également valables pour des personnes ayant un profil similaire à celui des candidates fictives, mais pour lesquelles le précédent contrat dans le métier recherché n’était pas un contrat aidé. En revanche, les résultats ne sauraient être extrapolés à l’ensemble des demandeurs d’emploi puisque tous les profils des personnes en recherche d’emploi ne peuvent être représentés dans l’étude.

Les métiers et les profils des candidates ont été choisis à partir des profils de personnes bénéficiaires de contrats aidés réellement observés dans les sources administratives de l’Agence des services et des paiements (ASP) ou dans l’enquête Emploi, de manière à s’assurer que les candidatures soient plausibles et correspondent à des situations relativement courantes sur le marché du travail.

Choix des métiers ciblés

Plusieurs critères ont été retenus pour choisir les deux métiers testés : le métier doit s’exercer aussi bien dans le secteur marchand que non marchand, en majorité par des femmes peu ou pas qualifiées, et par plus de 10 % de personnes âgées de 24 ans ou plus à l’entrée dans l’entreprise. Il doit également faire partie des métiers les plus exercés, en situation réelle, en contrat aidé [Ouvrir dans un nouvel ongletMourlot, 2018]. Une fois cette première sélection effectuée, seuls les métiers pour lesquels le volume d’offres d’emploi publiées sur le site de Pôle emploi était assez élevé ont été sélectionnés. Les métiers de secrétaire et d’aide à domicile ont finalement été retenus.

Choix des profils

Les profils des candidates fictives ont été choisis pour être représentatifs des bénéficiaires de contrats aidés, ainsi que des demandeurs d'emploi pour ces métiers [Ouvrir dans un nouvel ongletBabet, 2016]. Ces derniers sont majoritairement des femmes, âgées de plus de 40 ans, peu ou pas diplômées. La fréquence de ces profils a été vérifiée pour les deux métiers choisis, aussi bien à l’aide de la base des bénéficiaires de contrats aidés de l’ASP que de l’enquête Emploi. Les candidates retenues pour le testing sont des femmes âgées d’une quarantaine d’années n’ayant pas exercé d’activité professionnelle pendant plusieurs années.

Les CV types disponibles sur le site de Pôle emploi ont permis d’élaborer des profils similaires à ceux de demandeurs d’emploi.

Les noms et prénoms des candidates ont été choisis parmi les dix noms et prénoms les plus fréquents en France l’année de leur naissance, afin d’éviter tout effet éventuel de discrimination.

Les candidates sont supposées résider dans le centre-ville de la préfecture du département concerné par l’offre d’emploi, à l’exception de trois départements afin d’éviter tout effet de signal : les candidates à des offres d’emploi dans les Hauts-de-Seine, en Seine-Saint-Denis ou dans le Val-de-Marne sont domiciliées à Paris.

Les parcours des candidates fictives sont identiques à l’exception de la dernière année précédant l’envoi des CV, pendant laquelle elles peuvent avoir travaillé dans le secteur marchand ou le secteur non marchand, avoir été sans emploi ou avoir exercé des « petits boulots » dans des métiers différents de celui ciblé par les candidatures. Lorsqu’elles étaient en emploi, elles ont pu recevoir une formation certifiante qu’elles ont validée avec un bon niveau, une formation simple, ou ne pas avoir été formées.

Les CV des candidates au métier de secrétaire se différencient des CV de celles recherchant un poste d’aide à domicile, notamment du point de vue de la formation initiale et des métiers exercés par le passé. Ainsi, l’étude peut être assimilée à deux testing différents.

Les candidates en recherche d’emploi pour un poste de secrétaire sont toutes supposées avoir exercé deux postes de secrétaire ou d’assistante administrative sur une durée totale de vingt ans après l’obtention du baccalauréat professionnel bureautique, puis n’avoir plus exercé d’activité professionnelle pendant cinq ans. Les candidates pour le métier d’aide à domicile sont, quant à elles, entrées sur le marché du travail trois ans après l’obtention du brevet du collège (sans avoir obtenu de baccalauréat), en tant que serveuse ou hôtesse de caisse pendant sept ans, avant de s’orienter vers le métier d’aide à domicile, qu’elles ont exercé pendant plus de dix ans chez des particuliers. Comme les candidates pour le métier de secrétaire, elles ont ensuite eu une période d’inactivité de cinq ans. Cette durée d’inactivité est assez longue pour être remarquée par les recruteurs.

Dans ces scénarios, toutes les candidates ont décidé de reprendre une activité professionnelle l’année précédant le testing. Ainsi, certaines ont réussi à retrouver un emploi dans le domaine du métier recherché, dans le secteur marchand ou non, tandis que d’autres ont réalisé deux CDD de deux mois comme vendeuse ou hôtesse de caisse. Pour celles ayant retrouvé un emploi dans le secteur du métier recherché, il n’est pas mentionné explicitement qu’il s’agit d’un contrat aidé afin de refléter au mieux la réalité. En effet, cette information n’est généralement pas fournie par les salariés. Enfin, certaines n’ont pas réussi à retrouver un emploi et sont donc sans emploi depuis six ans au moment du testing. Parmi celles ayant été en emploi, certaines ont eu l’occasion de suivre une formation simple1 ou certifiante2. Ainsi, pour chacun des deux métiers concernés, huit profils se dégagent, correspondant à l’ensemble des combinaisons possibles des modalités décrites pour l’année précédant le testing :

Afin d’éviter un biais lié à la période de chômage au moment de la recherche d’emploi, aucune candidate n’est supposée en emploi dans le mois précédant l’envoi du CV et de la lettre de motivation.

Pour les autres sections du CV, toutes les candidates affichent un niveau d’anglais élémentaire, et les candidates au métier de secrétaire ont des connaissances avancées concernant l’utilisation des logiciels bureautiques. Les compétences indiquées sont spécifiques à chacun des métiers. Enfin, les CV incluent des informations sur leurs loisirs. Les lettres de motivation accompagnant les CV sont simples et reflètent le niveau de formation des candidates.

Au total, 32 CV différents ont été construits (8 profils × 2 prénoms × 2 métiers). Afin d’éviter que le taux de rappel moyen soit biaisé par les préférences éventuelles du recruteur pour une mise en page de CV plutôt qu’une autre, deux CV et lettres de motivation ont été construits pour chaque profil, avec des mises en page simples mais différentes. Une mise en page a été associée à un prénom.

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1. Formation de perfectionnement aux logiciels bureautiques de traitement de texte pour les secrétaires, et formation pour savoir assurer l’entretien courant d’un logement d’un particulier pour les aides à domicile.

2. Obtention du niveau avancé de certification TOSA (Test on Software Applications) pour l’utilisation du logiciel Word pour les secrétaires, et obtention du certificat de compétences professionnelles « entretenir le logement et le linge d’un particulier » pour les aides à domicile.

Entre le 18 janvier et le 18 juillet 2018, 4 559 candidatures ont été envoyées en réponse à des offres d’emploi de secrétaire et 4 259 candidatures en réponse à des offres d’emploi d’aide à domicile. Les réponses des employeurs reçues jusqu’au 15 octobre 2018 ont été traitées.

Envoi des candidatures

Les actes de candidature portent principalement sur des offres d’emploi du site de Pôle emploi pour tous les départements de France métropolitaine. D’autres sites de recherche d’emploi, tel Le Bon Coin ou Indeed, sont uniquement utilisés certains jours lorsque les offres publiées par Pôle emploi sont trop peu nombreuses.

Les offres d’emploi doivent répondre à certains critères pour être utilisées dans le cadre du testing. Ainsi, seules les offres d’emploi de secrétaire ou d’aide à domicile hors contrat d’intérim ou de franchise, et pour lesquelles il est possible de candidater par e-mail ont été sélectionnées. De plus, une seule offre par entreprise est utilisée pour le testing, y compris si cette dernière publie des offres dans plusieurs départements. Néanmoins, il est possible de candidater dans plusieurs départements auprès d’une association locale (du type ADMR), représentant un réseau important d’employeurs d’aides à domicile. Enfin, aucune candidature n’est déposée auprès d’une entreprise dans laquelle l’une des candidates a déjà travaillé au cours de ses expériences passées.

Lorsque tous ces critères sont réunis, une paire de candidatures, accompagnée d’un CV et d’une lettre de motivation, est adressée par e-mail pour cette offre d’emploi. Plus précisément, pour chaque offre d’emploi publiée, deux candidatures sont envoyées, à un jour d’intervalle : la première est envoyée le jour j+1 et la seconde le jour j+2. L’une d’entre elles correspond au profil « sans emploi » ou « petits boulots », tandis que l’autre profil correspond au métier déjà exercé l’année précédant le testing, accompagné ou non d’une formation durant le contrat. Le nom des candidates, les profils envoyés, et l’ordre d’envoi des deux candidatures sont tirés aléatoirement.

Réception des réponses

Les candidates fictives sont joignables par e-mail et par téléphone, au choix des recruteurs. Dès lors qu’un employeur montre son intérêt pour une candidature en demandant des informations supplémentaires ou en proposant un rendez-vous pour un entretien, un e-mail de remerciement lui est adressé, en indiquant que la candidate a déjà trouvé un emploi.